Администратор

Резюме № 37013, обновлено 04 сентября 2015 в 00:13,

Личные данные

ольга юрьевна, 38 лет

Образование: высшее

Замужем, есть дети

Место проживания: Тула

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Сменный график

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

ООО "Эльдорадо" г.Тула, должность - оператор Call-center. Функциональные обязанности: работа с базой данных клиентов; телефонные переговоры ( входящие и исходящие вызовы); обработка электронных сообщений; консультация клиентов по услугах компании; приём заявок на доставку, установку и ремонт товара; оформление претензий от клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций. Навыки: уверенный пользователь ПК. Опыт работы с офисным оборудованием. Владение языками: английский ( средний уровень).

Образование

Высшее, Российский Государственный Гуманитарный Университет, по специальности Прикладная информатика ( в экономике), с 2007 по 2012 г.

Дополнительное образование

Тульский колледж машиностроения и и информационных технологий. Специальность: Прикладная информатика ( по отраслям).

Личные качества

Доброжелательная, ответственная, дисциплинированная, трудолюбивая, быстро обучаемая, целеустремненная, коммуникабельная, стрессоустойчивая.

Дополнительная информация

Наличие медицинской книжки

Специализации

Персонал офиса, АХО Архивы
Персонал офиса, АХО Ввод данных, операторы
Персонал офиса, АХО Оформление документов
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн
Персонал офиса, АХО Прочее